연결가이드설치시

Question

데스크탑에 아이피타임 설치도우미 프로그램을 이용하여
설ㅊㅣ를 하였습니다
그리고 노트북에도 설치하려고 했는데
노트북에서는 가이드를 설치후 실행을 하려고 하면
에러가 나는데요
c000021a unkown Hard Error
unkown Hard Error

이렇게 표시가 됩니다
제 노트북에 이상이 있는건가요 ?
10시까지 하신다고 해서 이렇게 급하게 올립니다
죄송하지만 최대한 빨리 답글좀올려주세요 !!!
부탁드립니다 !!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 권지수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기 연결 후 데스크탑에서 설치도우미를 통해 설치를 완료하셨다면 공유기 설치는 완료된것으로 노트북에서 추가적으로 설치하실 필요는 없습니다. 간혹 PC와 설치도우미 프로그램간 충돌로 인해 이러한 메세지가 표시될수 있지만 노트북이나 공유기 동작과는 무관한 오류메세지 입니다. 데스크탑PC가 공유기를 통해 정상적으로 인터넷사용이 가능하시다면 무선랜연결가이드를 참조하여 무선연결을 진행해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 권지수 님이 쓰신 내용 <<< > >데스크탑에 아이피타임 설치도우미 프로그램을 이용하여 >설ㅊㅣ를 하였습니다 >그리고 노트북에도 설치하려고 했는데 >노트북에서는 가이드를 설치후 실행을 하려고 하면 >에러가 나는데요 >c000021a unkown Hard Error >unkown Hard Error > >이렇게 표시가 됩니다 >제 노트북에 이상이 있는건가요 ? >10시까지 하신다고 해서 이렇게 급하게 올립니다 >죄송하지만 최대한 빨리 답글좀올려주세요 !!! >부탁드립니다 !! 감사합니다.