답변[re] 설치도우미 실행하면 컴퓨터 재부팅

안녕하세요~ 신영호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화연락이 되지 않아, 답변으로 남겨드리겠습니다. 말씀하신 증상의 경우, 고객님PC의 특정프로그램과 설치도우미의 충돌로 인해 발생한 부분입니다. 설치도우미를 이용하지 않으시고, 아래의 방법으로 연결을 해보시기 바랍니다. 다이렉트 연결시 인터넷이 되셨다면, 현재 인터넷이 되고 있는 PC에 연결된 인터넷 선을 빼서 공유기 WAN에 연결하시고, 제품박스에 포함된 랜선으로 PC와 공유기의 LAN포트 1~4포트중 하나에 연결하시기 바랍니다. 선연결후, PC의 인터넷창을 열어서 인터넷이 되시는지 확인해 주시면 됩니다. 만약 인터넷이 되지 않으신다면, 인터넷 주소창에 공유기 설정화면( http://192.168.0.1 )의 주소입력하여 접속하셔서 설정마법사 실행을 해주시면 연결이 되실겁니다.(인터넷이 되지 않더라도, pc와 공유기가 랜선으로 연결이 되어 있다면, 설정화면(공유기 프로그램으로 접속)은 접속이 가능합니다.) >공유기를 연결하지 않은 상태에서는 인터넷이 정상적으로 작동하며 공유기 웹설정화면도 >정상적으로 접속이되나 설정을 바꾸면 잘 연결이 안되고 있읍니다. 라고 하셨는데, 공유기를 연결하지 않은 상태에서는 공유기 웹 설정화면 접속은 되지 않으셔야 정상입니다. 접속하신 설정화면이 고객님께서 구입한 제품이 맞는지 확인하시고,(설정화면에 나오는 모델명) 다른모델의 설정화면이 나오시는 부분이라면, 환경상에 다른공유기가 하나 더 설치되신것으로 보여집니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 초기화후, N604M 1번포트에 사용하시는 PC만 1:1로 연결하시고, 인터넷선은 N104M의 설정변경이 완료되시기전에는 공유기에 연결하시면 안됩니다.(IP충돌로 인해 전체 인터넷이 되지 않으실수도 있습니다.) 1번포트에 연결한 PC에서, 인터넷 주소창에 공유기 설정화면( http://192.168.0.1 )의 주소입력하여 접속하셔서 관리도구> 고급설정> 네트워크 관리> 내부네트워크 설정> 내부IP주소를 192.168.0.1 => 192.168.3.1로 변경후, [적용후 시스템 다시시작]을 누르신후, 내부IP변경이 정상적으로 되셨다면, 관리도구> 고급설정> 네트워크 관리> 인터넷연결설정> 사설IP할당허용하기에 체크를 해주신후, [적용] > [설정저장]을 해주신후, 인터넷선을 공유기 WAN포트에 연결하시고, 인터넷사용이 되시는지 확인해주시기 바랍니다. 위와같이 설정후에도 연결이 되지 않으신다면, 다시한번 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 신영호 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하십니까? >이곳에서 저와 유사한 장애로 문의한 내용및 답변과 관련 질문입니다. > >---------------답변내용------------------------ >안녕하세요~ 안성용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. >고객님 질문에 답변 드리겠습니다. >설치도우미 실행후 정상적으로 인터넷 접속이 불가한경우 아래의 방법으로 >수동으로 공유기 설정화면 접속하여 설정을 진행해 보시기 바랍니다. >공장초기화방법 >우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. >(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 >CPU(PWR) LED가 빠르게 깜빡입니다. >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. > > > > >-- 이방법으로 해보았으나 결과는 마찬가지 ------- > > > ># 광랜 연결 방법... > >인터넷 회선을 WAN(노란색)포트 연결후 >공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. >공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >'관리도구' 클릭 후, > >[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, > >'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), > >화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, > >인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 > >우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. > >연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 > >공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 > >확인해 주시면 됩니다. > > > >-----    위의 방법은 인터넷이 연결된다는 가정하에서 작업을 할수있는것이지 인터넷이 연결이 안되는데 어떻게 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하라는 것인지 모르겟네요 접속이 정상적으로 이루어져야 관리도구를 클릭하고 순서대로 할수가 있지요-------- > > > >* 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 >확인하였던 PC에서 하셔야합니다. > >--- >공유기를 연결하지 않은 상태에서는 인터넷이 정상적으로 작동하며 공유기 웹설정화면도 >정상적으로 접속이되나 설정을 바꾸면 잘 연결이 안되고 있읍니다. > >도와주십시요!!! 감사합니다.