답변[re] 펌웨어 업데이트 후 먹통입니다.
안녕하세요~ 천호진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 말씀드린것과 같이 TFTP를 이용한 복구가 안되실 경우 제품을 저희측으로 제품을 보내주셔서 A/S를 받아주셔야 합니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 천호진 님이 쓰신 내용 <<<
>
>펌웨어 업데이트 후 먹통입니다.
>
>1. 공장출하 초기화로 해봤는데 안됩니다.
>
>2. 펌웨어 수동 업데이트 (tftp 이용법) 으로 해도 timeout 메세지만 나옵니다.
>
>CPU에 계속 불들어온 상태로 먹통이네요..
>
>연락부탁드립니다.
감사합니다.
전화드려 말씀드린것과 같이 TFTP를 이용한 복구가 안되실 경우 제품을 저희측으로 제품을 보내주셔서 A/S를 받아주셔야 합니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 천호진 님이 쓰신 내용 <<<
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>펌웨어 업데이트 후 먹통입니다.
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>1. 공장출하 초기화로 해봤는데 안됩니다.
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>2. 펌웨어 수동 업데이트 (tftp 이용법) 으로 해도 timeout 메세지만 나옵니다.
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>CPU에 계속 불들어온 상태로 먹통이네요..
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>연락부탁드립니다.
감사합니다.
