펌웨어 업데이트 후 먹통입니다.

Question

펌웨어 업데이트 후 먹통입니다.

1. 공장출하 초기화로 해봤는데 안됩니다.

2. 펌웨어 수동 업데이트 (tftp 이용법) 으로 해도 timeout 메세지만 나옵니다.

CPU에 계속 불들어온 상태로 먹통이네요..

연락부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 천호진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 말씀드린것과 같이 TFTP를 이용한 복구가 안되실 경우
제품을 저희측으로 제품을 보내주셔서 A/S를 받아주셔야 합니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 천호진 님이 쓰신 내용
펌웨어 업데이트 후 먹통입니다.

1. 공장출하 초기화로 해봤는데 안됩니다.

2. 펌웨어 수동 업데이트 (tftp 이용법) 으로 해도 timeout 메세지만 나옵니다.

CPU에 계속 불들어온 상태로 먹통이네요..

연락부탁드립니다.
감사합니다.

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