G504문의요

Question

안녕하세요 오전에 아래 질문으로 통화 하였는데요

안녕하세요 G504 인터넷 접속을 못하고 있습니다
랜선을 컴터에 바로 연결하면 인터넷 사용가능하고 G104도 있는데 그것과 연결해두
정상적으로 인터넷 접속이 되는것을 확인하였습니다
우선 증상은 WAN포트가 빠르게 깜빡이기만 하네요 초기화도 해봤습니다
A/S를 보내야 할까요~??

답변대로 펌업두 해보구 랜선두 바까 보왔지만

여전히 WAN포트만 빠르게 깜빡거리구 인터넷 접속을 못하고 있습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고종근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 안내드린 설정내용으로도 인터넷이 안되시며 같은 환경의 G104공유기로 연결이 되는 경우로 제품상태를 점검받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 고종근 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 오전에 아래 질문으로 통화 하였는데요 > > >안녕하세요 G504 인터넷 접속을 못하고 있습니다 >랜선을 컴터에 바로 연결하면 인터넷 사용가능하고 G104도 있는데 그것과 연결해두 >정상적으로 인터넷 접속이 되는것을 확인하였습니다 >우선 증상은 WAN포트가 빠르게 깜빡이기만 하네요 초기화도 해봤습니다 >A/S를 보내야 할까요~?? > >답변대로 펌업두 해보구 랜선두 바까 보왔지만 > >여전히 WAN포트만 빠르게 깜빡거리구 인터넷 접속을 못하고 있습니다 감사합니다.