급합니다!씨디 깔고 실행하면 파란창뜨면서 에러납니다.빨리 연락주세요

Question

왜이러죠이거? iptime n104a 신청해서 지금 온거 확인하고 씨디깔고 실행했는데 바로 블루 스크린 뜨면서 하드에러 어쩌고 나오는데 빨리 연락주셔서 해결좀 해주세요

윈도우xp사용하고요

에러내용은

stop: coooo21a unknown Hard Error
unknown Hard Error

이겁니다...연락 기다립니다

이거 그리고 펌웨어 자동 업그레이드 실행하면 iptime series를 찾을수 없다는데 왜그러죠?
프로그램 안깔려서 그런건가요 먼가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김군선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다. 설치도우미CD실행시 블루스크린이 나타나는 증상의 경우, PC내 특정프로그램과 설치도우미CD가 충돌되어 나타나는 증상입니다. 설치도우미 진행 시 설정이 정상적으로 되지 않으시다면 아래의 내용을 참고하여 수동설정을 진행해 보시기 바랍니다. 아래와 같이 공유기 초기화 진행 후 설정을 해보시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 전원 램프가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, 공유기의 WAN 포트(노란색)와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트(주황색) (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김군선 님이 쓰신 내용 <<< > >왜이러죠이거? iptime n104a 신청해서 지금 온거 확인하고 씨디깔고 실행했는데 바로 블루 스크린 뜨면서 하드에러 어쩌고 나오는데 빨리 연락주셔서 해결좀 해주세요 > >윈도우xp사용하고요 > >에러내용은 > >stop: coooo21a unknown Hard Error >unknown Hard Error > >이겁니다...연락 기다립니다 감사합니다.