답변[re] N104M 설치 중 전원꺼짐

안녕하세요~ 한창희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인한 결과, 공유기 전원이 정상적으로 작동되지 않으셨습니다. 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 한창희 님이 쓰신 내용 <<< > >- 집에서 무선공유기를 활용코자 여러 사이트를 검색중 IPTIME이 여러가지 고려할때 >  가장 적합하다는 의견이 많아서 N104M을 전주 금요일(18일)에 주문하여 >  토요일날 받아 설치하는 중이었습니다. > >- 처음에는 전원선을 꽂으니 파란 불이 들어오고 정상적인 설치가 가능한 듯 하였습니다. >   헌데 설치도우미를 진행중에 갑자기 컴퓨터가 꺼지고 자동으로 재부팅되면서 >   무선공유기도 전원이 나갔고 다시 전원을 연결해도 전원이 들어오지 않는 군요. > >- 궁금한 것은 아래와 같습니다. > >  컴퓨터가 왜 자동으로 재부팅이되는 것인지/ 컴퓨터가 재부팅되는 것과 N104M의 전원이 >  나가는 것과 관계가 있는것인지(무선공유기는 컴퓨터 전원과 상관없는 것인데) >  내가 구입한 N104M은 불량이라 그런것인지 아니면 대체로 N104M은 다 그런 것인지 >  교체 또는 환불은 어떻게 진행해야 하는지에 대해 답변을 부탁합니다. > > 3대의 컴퓨터 및 단말기가 무선공유기를 기다리고 있어 빠른 처리가 필요합니다. > >   감사합니다.