세컨 데스크탑 연결이 안되요

랜카드는 ipTIME G100UM 이거예여 전화 상담 했었는데 씨디로는 설치가 안된다고 하셔서 사이트에서 다운받아서 설치는 했는데 무선 네트워크 연결 다음에 무슨 네트워크 비번 쓰라는데 맞는걸 써도 계속 틀렸다고 하네요 처음에는 공유된 컴퓨터 네트워크 비번? 그게 뜨더니 이젠 뜨지도 않고; 여튼... 초보자한테 너무 어려운데 뭐 공유기는 어디컴퓨터에 설치하고 랜카드는 어디 컴퓨터에 설치하는건지 뭐 상담전화와도 말도 안해주고 걍... 설치 하라고만 하고 했는데 안되는데 뭘 잘못한건지도 모르겠고..... 아휴 어떻게 설명을 하기도 애매한데 빨리 연락 부탁드립니다