오늘 전화상담했는데요.. 안되요

Question

펌웨어 업그래이드 5.26에서
5.16으로 바꿔서 공유기 전원끄고 켜서 리셋하고 MAC옵션체크후 적용했는데
계속 인터넷 접속이 안되네요..
다른 방법없을까요.. 또 전화하기 미안해서 글남깁니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강태욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 최신버전 업데이트후 초기화 맥클론 설정을 다시한번 설명드렸으며 동일한 증상이 계속 발생할경우 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정정보에서 wan포트를 수동 / 10 / HALF - 적용 - 설정저장후 모뎀 공유기 재부팅하여 연결되는지 확인해 주시기로 하셨습니다. 이와같은 설정후에도 동일한 증상이 계속 발생시 입고하여 점검이 필요한 부분으로 보입니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 강태욱 님이 쓰신 내용 <<< > >펌웨어 업그래이드 5.26에서 >5.16으로 바꿔서 공유기 전원끄고 켜서 리셋하고 MAC옵션체크후 적용했는데 >계속 인터넷 접속이 안되네요.. >다른 방법없을까요.. 또 전화하기 미안해서 글남깁니다. 감사합니다.