답변[re] 설치 도우미 오류
안녕하세요~ 이동훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신내용에 답변드리겠습니다.
설치도우미 실행시 블루스크린이 표시되는 경우 해당프로그램과 사용중인 PC의 시스템충돌로인해 진행되지 않는 문제이며, 이러한경우 설치도우미를 실행하지 않고 수동설치를 진행해주셔야 합니다.
공유기와 PC를 연결한상태에서공유기설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 설정마법사를 클릭하여 자동인터넷검색을 진행해보시기 바랍니다.
만약 해당설정을 통해서도 정상연결이 되지 않는다면 연락가능한 시간과 연락처를 다시한번 기재하여 전화상담을 받아보시기 바랍니다
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능
감사합니다.
>>> 이동훈 님이 쓰신 내용 <<<
>
>제품안에 있는 CD로 설치 도우미 설치하고 나서 실행하니
>
>파란화면에
>
>STOP: C000021a unknown hard error >unknown hard error
>
>라고 뜨면서 실행이 되지 않습니다.
>
>도와주세요
>
감사합니다.
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설치도우미 실행시 블루스크린이 표시되는 경우 해당프로그램과 사용중인 PC의 시스템충돌로인해 진행되지 않는 문제이며, 이러한경우 설치도우미를 실행하지 않고 수동설치를 진행해주셔야 합니다.
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감사합니다.
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>제품안에 있는 CD로 설치 도우미 설치하고 나서 실행하니
>
>파란화면에
>
>STOP: C000021a unknown hard error >unknown hard error
>
>라고 뜨면서 실행이 되지 않습니다.
>
>도와주세요
>
감사합니다.
