전화상담 감사 합니다.

Question

저는 무선랜 N100UA를 구입하여 사용하고 있는 고객 입니다.
고객의 문의사항 중에 여러가지 내용이 있습니다.

지원을 받아 지금은 잘 사용하고 있습니다.
무선랜의 경우 타사의 공유기에 대한 설정 값이나 보안이 걸려져 있는 경우 네트워크 키를 입력 하라는 설명이 없어 여러번 연락을 하게된 경우 인것 같아 아쉬움이 남습니다.

고객 지원센타에서는 무선랜의 사용설명서를 좀더 상세하게 풀이 하므로 사용자들의 고민을 해결해 주리라 믿습니다.

고객들께서도 IPTIME의 공유기가 아니고 타사의 공유기인 경우에는 공유기에 관한 설명서를 참고 한다면 고생하지 않고 잘 사용하리라 생각 합니다.

만족한 서비스 감사 합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김이환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변드리겠습니다.

대부분 공유기를 새로 구입하게 되면 무선보안이 기본적으로 없는 상태로 세팅되어 있습니다.

따라서, 설명서에 암호 입력 방법을 넣게되면 어느 암호를 넣어야 하는 문의 등 혼동사례가 있기 때문에

입력 방법이 없는 점 양해부탁드립니다.

안내해주신 내용은 건의사항에 요청하여 고객님들의 편리함을 위해 좀더 신경쓰도록 노력하겠습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

김이환 님이 쓰신 내용
저는 무선랜 N100UA를 구입하여 사용하고 있는 고객 입니다.
고객의 문의사항 중에 여러가지 내용이 있습니다.

지원을 받아 지금은 잘 사용하고 있습니다.
무선랜의 경우 타사의 공유기에 대한 설정 값이나 보안이 걸려져 있는 경우 네트워크 키를 입력 하라는 설명이 없어 여러번 연락을 하게된 경우 인것 같아 아쉬움이 남습니다.

고객 지원센타에서는 무선랜의 사용설명서를 좀더 상세하게 풀이 하므로 사용자들의 고민을 해결해 주리라 믿습니다.

고객들께서도 IPTIME의 공유기가 아니고 타사의 공유기인 경우에는 공유기에 관한 설명서를 참고 한다면 고생하지 않고 잘 사용하리라 생각 합니다.

만족한 서비스 감사 합니다.
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