답변[re] 아웃룩 사용상의 문제

안녕하세요~ 조민석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 질문에 답변 드리겠습니다. 아웃룩의 경우 ipTIME 공유기 설치후 사용시 별도의 설정없이 사용이 가능한 프로그램입니다. 공유기 설치후 동작에 이상이 발생되신다면 아래의 내용을 참고하셔서 공유기 업데이트및 초기화후 연결과정을 다시 진행해 보시기 바랍니다. 공유기는 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레이드하여 주시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하신 후에 광랜 연결하는 방법으로 인터넷 연결을 진행하여 보시기 바랍니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ * 하드웨어 리셋 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ # 광랜 연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. 인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ 감사합니다. >>> 조민석 님이 쓰신 내용 <<< > >문제) 아웃룩 사용시 보내기 기능이 안됨(기타 인터넷 사용 및 네트워크 사용에는 문제 없음) > >상황) >15일 오전 부터 아웃룩 보내기 기능이 안됨 > >확인상황) >1. 메일 서버 관리 업체에 문의해 보았으나, 메일상에는 문제가 없다고 함. >2. 본사 외에 타 사무실에서 같은 도메인으로 사용하는 아웃룩에서는 보내기 받기가 >잘 되고 있음(메일 서버 상에는 문제가 없는 것으로 확인) >3. 공유기에 들어오기전 케이블을 노트북에 직접 연결하여 아웃룩을 사용해본 결과 >보내기 받기가 잘됨 >결론) >공유기를 거치는 회선을 사용하는 컴퓨터만 아웃룩 보내기 기능만 되지 않고 있음 >(인터넷은 잘 되고 있음) > >답변 부탁드립니다. > >금일 18시 30분 전까지 답변이 가능할 경우 02-511-2191로 연락 주셔도 됩니다. 감사합니다.