답변[re] 가끔식 손실률이 나옵니다.

안녕하세요~ 주시원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다. 공유기 제거 후 인터넷 회선에 직접연결시 인터넷 연결이 되지 않으시다면, 인터넷 회선을 먼저 점검 받아보시기 바랍니다. 회선 점검 후 속도측정을 통하여 손실율 발생유무를 확인하여 주시기 바라며, 손실율이 발생되지 않으시다면 공유기를 다시 연결하여 아래의 설정을 변경 해 보시기 바랍니다. *외부IP변경방법은... 공유기 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하시고, ipTIME 설정화면에서 [ 관리도구 ] 를 클릭신 후 [ 기본 설정 ] -> [ 인터넷 연결 설정 ] 을  클릭합니다 . 동적IP방식 하단에 있는 'MAC주소 변경'을 체크(체크되어있는 경우 해제 후 다시 체크)하시고 하단의 적용하여 연결을 해주신 후 설정저장을 합니다. [기본설정]-> [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 바로 받아졌다면 사이트접속을 확인해보시고 외부IP주소가 할당되지 않았다면 공유기의 WAN포트에 연결된 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷연결이 되었는지 확인하신 후 바로 PC에서 랜포트를 빼서 공유기 WAN포트로 연결합니다. [기본설정]-> [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 다시 할당되었는지 확인하여 주시면 됩니다. 외부IP주소 변경방법 <--일부 설정내용을 참고하시면 됩니다~!! 위 설정으로도 증상이 개선되지 않으시다면 상담가능하신 연락처와 시간은 남겨주시면 연락드려 해당부분에 대하여 상담을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 주시원 님이 쓰신 내용 <<< > >자주 그러는건 아니지만 가끔 인터넷이 잘 안되고 손실률이 나옵니다. >공유기 문제 인가 싶어 wan단자에 선을 pc에 직접 연결하면 인터넷이 안되는군요. > >1. 손실률이 나올땐 어떻게 대처를 해야 하는지 궁금합니다. > >2. wan단자 선을 pc에 직접꼽으면 인터넷이 안되서 공유기문제 인지 원래 인터넷문제인지 알수가 없습니다. 이거 왜이러나요? 감사합니다.