답변[re] 공유기 AS 부탁드리겠습니다.

안녕하세요~ mylime 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락처가 기재되어 있지않아 답변으로 대신하겠습니다. 문의주신 내용중 A/S 받으신 제품이 VE 제품인지 N3004 제품인지 정확히 알수 없으나 WAN포트가 고장나는 경우 아래의 게시물 "낙뢰 관련 처리 공지"를 확인후 입고하여 주실것을 권장하여 드립니다. 낙뢰 관련 처리 공지   <<<   클릭하세요 입고하신 제품이 낙뢰나 과전류, 천재지변등의 고장원인에 해당되지 않는다면 무상 A/S기간(구매일로 부터 2년)을 확인하여 A/S 처리를 도와 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> mylime 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >IPTIME VE 모델을 사용하다 여름에 번개를 맞아 버렸는지 동작이 안되더군요. > >그래서 N3004 모델을 구매하였습니다. > >시골집이여서 휴가를 틈타 내려가서 장착해 드렸고 > >한두달 정도 뒤에 인터넷이 안된다고 연락이 와 우선 공유기를 뽑아버리고 직접연결해서 > >사용하라고 했습니다. > >12일날 어머니 생신이고해서 내려가서 확인을 하게 되었는데요. > >WAN포트가 고장나있었습니다. 공유기에서 열도심하게 나구요. > >그래서 AS를 보내게 되었습니다. > > >점검사항 : WAN 포트 고장점검 및 열 문제 점검 > > >받을 주소를 "경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층"로 > >보내라고 포장해놨는데 택배가 와서 가져갔는지는 잘...흠.. > >이대로 보내도 괜찮겠죠?? > 감사합니다.