답변[re] ipTIME G104M A/S문의요

안녕하세요~ 오승택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재된 연락처로 연락을 드렸으나 통화가 되질 않아 답변남겨드립니다. 기재해주신 증상 및 설치기사분의 테스트방법이 명확히 기재되어 있지 않아 제품상에 이상유무를 확인할수 없으며, 인터넷 속저저하 및 끊김증상이 발생되시는 경우 공유기의 설정상태를 확인해보는 방법이 있습니다. 공유기 제품군의 경우 무상A/S기간이 제품구매일로부터 2년이지만 당사에서 제품 테스트를 통해 특별한 이상증상이 확인되지 않는 경우 특별한 A/S조치없이 제품이 발송될수 있습니다. 가능하시다면 설치환경에서 당사 기술팀과 전화상담을 통해 정확한 원인을 확인해보시기 바라며, 제품상에 문제가 아닐 경우 간단한 설정으로 해결이 가능한부분입니다. 아래 고객지원 업무시간을 참조하여 연락가능한 시간과 연락처를 기재해주시면 연락을 드려 동작상태를 점검해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 오승택 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >저희가 몇개월전에 컴퓨터를 바꿨는데 > >인터넷이 계속느려서 저희가 하나로를사용하는중이라 > >하나로에사람을불렀습니다. > >그하나로사람이 인터넷선이문제인줄알고바꿔봐도 똑같아 > >검사를해보니 공유기가너무오래되서 그런거라더구요 > >그래서 아버지가 옥션이가 그런데서 ipTIME G104M 이제품을사셨습니다(7개월전?) > >바꾼당시에는 인터넷이정말빨랐습니다. > >하지만 지금현재는 인터넷을키면 하던도중 응답없음오류가 너무많이뜨고요 > >인터넷도많이느려졌습니다 > >저흰 그냥 그러려니했는데 하나로에서 하나로티비를설치하로온사람한테 > >제가 그냥 인터넷이자꾸오류뜨고 느리는데 왜이러냐고 물어보니 > >아저씨가뭘검사하더니 공유기가불안정하다고하더라고요..공유기바꾸라고하더라구요 > >그래서 지금은 공유기를 뺀상태입니다. > >빼니깐 인터넷은뭐..공유기를안뺏으니더빨라졌겠지만 > >인터넷오류도사라졌네요 더이상안뜨네요 > >그래서 A/S문의합니다 > >저희아버지가 여기서산게아니라 옥션에서산건데 7개월정도밖에안됐습니다 > >무상A/S가능한가요 ? > >그리고 택배붙일때 대한통운으로붙여야하나요 ? >* 고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2009-12-14 14:16) 감사합니다.