답변[re] 인터넷 끊김 현상

안녕하세요~ 김부경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 끊김문제의 경우 인터넷통신상의 손실율발생, 외부IP주소, 과도한 트래픽발생등으로 볼 수 있습니다. 외부IP변경시(외부IP주소가 기존IP주소와 대역이 전혀다른 경우) 동일한 증상이 발생이 된다면 속도측정을 통하여 손실율 발생유무를 확인하여 주시기 바랍니다. *외부IP변경방법은... 공유기 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하시고, ipTIME 설정화면에서 [ 관리도구 ] 를 클릭신 후 [ 기본 설정 ] -> [ 인터넷 연결 설정 ] 을  클릭합니다 . 동적IP방식 하단에 있는 'MAC주소 변경'을 체크(체크되어있는 경우 해제 후 다시 체크)하시고 하단의 적용하여 연결을 해주신 후 설정저장을 합니다. [기본설정]-> [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 바로 받아졌다면 사이트접속을 확인해보시고 외부IP주소가 할당되지 않았다면 공유기의 WAN포트에 연결된 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷연결이 되었는지 확인하신 후 바로 PC에서 랜포트를 빼서 공유기 WAN포트로 연결합니다. [기본설정]-> [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 다시 할당되었는지 확인하여 주시면 됩니다. 외부IP주소 변경방법 <--일부 설정내용을 참고하시면 됩니다~!! 감사합니다. >>> 김부경 님이 쓰신 내용 <<< > >4월중순에 Q204 구입해서 사용중입니다. > >두어달 전부터 인터넷이 이상하게 끊긴다 싶어 인터넷업체 문제인가 생각했지만.. > >최근 확인하고 내린 결론은 공유기 문제였습니다. > >모뎀과 연결시에는 ping loss 없이 잘 되다가도 공유기를 연결하고 나면 > >loss율이 심할때는 60%이상 나오고 인터넷을 정상적으로 할 수 없을 정도가 됩니다. > >이러한 경우 공유기 a/s가 가능한거죠? 감사합니다.