제발도와주세요 설치문의!

Question

오늘 n104유무선 공유기를 구입하여 설치하는 도중 연결이 안되 문의 드림니다.
4년넘게 q104모델 잘사용하다 무선인터넷을 쓸일이 있어 n104모델을 구입하였음니다.
동봉된 시디로 설치도우미 깔고 순서대로 설치를 해도 인터넷 연결을 할수 없다고 뜨네요.
집에 컴터 두대 XP.윈7 사용중이구요.
1시간넘게 설치 하다 포기 하고 다시 q104모델로 연결하여 이렇게 글남김니다.
제발 도와주세요..ㅜ.ㅜ 바른 답변부탁드림니다.
전화주시면 더욱 감사하구요.
10까지 기다려 볼게요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이종복 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 설치도우미를 통해 연결이 안될경우 아래 방법으로 공유기 설치를 다시한번 진행해 주시기바랍니다. 우선 공유기 제거후 직접연결하여 인터넷 연결이 되는지 확인해 주시기 바랍니다. 정상적으로연결된다면 아래 방법으로 공유기 초기화후 설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후 1분정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 연결이 안되는문제가 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 이종복 님이 쓰신 내용 <<< > >오늘 n104유무선 공유기를 구입하여 설치하는 도중 연결이 안되 문의 드림니다. >4년넘게 q104모델 잘사용하다 무선인터넷을 쓸일이 있어 n104모델을 구입하였음니다. >동봉된 시디로 설치도우미 깔고 순서대로 설치를 해도 인터넷 연결을 할수 없다고 뜨네요. >집에 컴터 두대 XP.윈7 사용중이구요. >1시간넘게 설치 하다 포기 하고 다시 q104모델로 연결하여 이렇게 글남김니다. >제발 도와주세요..ㅜ.ㅜ 바른 답변부탁드림니다. >전화주시면 더욱 감사하구요. >10까지 기다려 볼게요 감사합니다.