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답변[re] G104M이 정상적으로 동작하지 않습니다.

2009.12.08조회 161

안녕하세요~ 황석진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락을 드려 확인해드린바와 같이 1차적인 문제는 공유기와 인터넷회선이 정상적으로 연결되지 않은 상태에서 공유기의 무선신호 접속시 인터넷이 정상적으로 이루어지지 않았으며, 주변 신호검색을 통해 확인결과 동일SSID(iptime)이 존재하여 넷북 무선연결시 혼선이 있었던것으로 판단됩니다.

공유기와의 인터넷회선 연결 및 무선SSID변경을 통해 고객님의 공유기 신호로 정상적으로 연결되셨으며, 연결 후 특별한 문제없이 사용이 가능하셨습니다.

추후 다른문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 황석진 님이 쓰신 내용 <<<
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>수고하십니다.
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>G104M을 얼마전에 구입하여 사용하고 있습니다. >사용빈도는 별로 없지만 지금까지는 잘 사용했는데 조금전 갑자기 인터넷 연결이 안되네요. >연결속도도 54메가~1메가까지 왔다갔다 하구요, >지금은 36메가쯤으로 잡혀있네요. 그럼에도 불구하고 패킷교환상황을 보면 >익스플로러로 인터넷 연결을 계속 시도함에도 불구하고 >보냄(373) 받음(246)으로 나옵니다. 가끔 연결이 되기도 합니다만 >거의 접속이 안됩니다.
>
>램프를 보면 전원램프는 1초간격으로 점멸하고 있으며 >5번램프는 계속 점등, 가끔 비정기적으로 점멸합니다. >무선연결램프는 거의 안들어오며 가끔 반짝거릴때도 있으나 >인터넷 연결은 안됩니다.
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>전원을 껏다가 켜는것을 몇번 해 봤으나 해결되지 않았고
>192.168.0.1로도 접속이 안됩니다.
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>어떻해야 하나요?
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>참고로, 주변의 다른 무선AP로는 접속이 잘 되고 사용도 잘 됩니다. >IPTIME만 연결만 될 뿐 인터넷은 안되는 증상이......... 감사합니다.

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QnA
제  목[re] G104M이 정상적으로 동작하지 않습니다.
이름고객지원실
제품명129
인터넷 회선광랜
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안녕하세요~ 황석진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락을 드려 확인해드린바와 같이 1차적인 문제는 공유기와 인터넷회선이 정상적으로 연결되지 않은 상태에서 공유기의 무선신호 접속시 인터넷이 정상적으로 이루어지지 않았으며, 주변 신호검색을 통해 확인결과 동일SSID(iptime)이 존재하여 넷북 무선연결시 혼선이 있었던것으로 판단됩니다. 공유기와의 인터넷회선 연결 및 무선SSID변경을 통해 고객님의 공유기 신호로 정상적으로 연결되셨으며, 연결 후 특별한 문제없이 사용이 가능하셨습니다. 추후 다른문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 황석진 님이 쓰신 내용 <<< > >수고하십니다. > >G104M을 얼마전에 구입하여 사용하고 있습니다. >사용빈도는 별로 없지만 지금까지는 잘 사용했는데 조금전 갑자기 인터넷 연결이 안되네요. >연결속도도 54메가~1메가까지 왔다갔다 하구요, >지금은 36메가쯤으로 잡혀있네요. 그럼에도 불구하고 패킷교환상황을 보면 >익스플로러로 인터넷 연결을 계속 시도함에도 불구하고 >보냄(373) 받음(246)으로 나옵니다. 가끔 연결이 되기도 합니다만 >거의 접속이 안됩니다. > >램프를 보면 전원램프는 1초간격으로 점멸하고 있으며 >5번램프는 계속 점등, 가끔 비정기적으로 점멸합니다. >무선연결램프는 거의 안들어오며 가끔 반짝거릴때도 있으나 >인터넷 연결은 안됩니다. > >전원을 껏다가 켜는것을 몇번 해 봤으나 해결되지 않았고 >192.168.0.1로도 접속이 안됩니다. > >어떻해야 하나요? > >참고로, 주변의 다른 무선AP로는 접속이 잘 되고 사용도 잘 됩니다. >IPTIME만 연결만 될 뿐 인터넷은 안되는 증상이......... 감사합니다.

[2009-12-08 12:27:58]
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▲인터넷 사용자수에 대한 문의 드립니다.(인터넷이 끊기거나 느려지네요~)
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