인터넷 사용자수에 대한 문의 드립니다.(인터넷이 끊기거나 느려지네요~)

안녕하세요? iptime 제품관련 문의를 드립니다. 사용모델은  G104 모델인데요~ 사용지는 회사에서 사용중입니다. 최근 사무실의 인원이 늘어나면서 회사를 확장하게 되었는데요 대략 직원수는 20명이고, 네트웍 프린터 5대정도, 무선은 평상시엔 사용안하지만 회의때랑, 미팅때는 사용합니다.(그래서 유무선공유기로 달아놓고 사용중에 있습니다) 그리고 우리회사는 내부 네트웍서버를 2대 돌립니다. 한대는 메일서버이고, 한대는 ERP서버를 돌리고 있는데요~파일서버도 겸함 (참고로 당사는 내부서버에서 DNS 설정되어 있습니다.) 문제는 인터넷이 자주 팅긴다는 겁니다. 팅깁현상이라함은 예를들어 네이트온 메신져가 중간에 인터넷이 끊기면서 로그아웃되었다가 다시 접속되느 현상같은 증상이라고 해야 할까요?? 이런 현상인데요~ 이게 공유기에 문제가 있어서 그럴까요?? 아니면 내부 사용자가 많거나 트래픽이 많거나 해서 그럴까요?? P2P 자료는 거의 안쓰지만 직원중에 쓰는 사람이 있는지는 모르겠네요.... 이런 경우엔 공유기를 바꿔야 하는지 아님 인터넷 회선을 다시 확인해봐야 하는지요?? 참고로 인터넷은 KT 인터넷을 사용하며, 회선급은 저도 잘 모르겠네요.... 답변 부탁드립니다.(만약 공유기를 바꿔야 한다면 적당한 최근 모델 알려주세요)