G104M 작동불능 문의

Question

2009-09-24 에 G104M 재포장 제품을 옥션을 통해 구입하여 사용하던 중,

2009-12-07 23:30 경 인터넷 접속을 시도하던 중 공유기가

동작하지 않는것을 확인하였습니다.

(2009-12-06 까지는 정상동작을 확인하였습니다.)

외관상 정상동작시에는 포트의 램프가 깜빡이는데

현재 상테는 랜선을 연결하지 않은 포트에만 파란색 불이 들어오고 있습니다.

(깜빡이지 않음)

전원을 껐다가 다시 켜도 (스위치가 없어서 플러그를 뺐다가 다시 끼움) 그때마다

파란색 불의 위치만 바뀔뿐, 동작하지 않는 문제는 여전합니다.

조치방법 문의 드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조용희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분에 답변을 드리겠습니다. 연결하지 않으신 포트에 led가 들어오신다면, 점검을 위해 당사로 제품을 입고해주시기 바랍니다. 제품본체와 어댑터는 함께 입고해주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 조용희 님이 쓰신 내용 <<< > >2009-09-24 에 G104M 재포장 제품을 옥션을 통해 구입하여 사용하던 중, > >2009-12-07 23:30 경 인터넷 접속을 시도하던 중 공유기가 > >동작하지 않는것을 확인하였습니다. > >(2009-12-06 까지는 정상동작을 확인하였습니다.) > >외관상 정상동작시에는 포트의 램프가 깜빡이는데 > >현재 상테는 랜선을 연결하지 않은 포트에만 파란색 불이 들어오고 있습니다. > >(깜빡이지 않음) > >전원을 껐다가 다시 켜도 (스위치가 없어서 플러그를 뺐다가 다시 끼움) 그때마다 > >파란색 불의 위치만 바뀔뿐, 동작하지 않는 문제는 여전합니다. > >조치방법 문의 드립니다. > 감사합니다.