아 답변부탁드려요

Question

저번에 재부팅시마다 인터넷 연결이 안된다고 올려서 랜선을 교체해보라는 말을 듣고

공유기 제품에 들어있던 랜선을 바꿔봤습니다. 그런데 여전히 재부팅시 랜덤하게 연결이

안되네요. 역시나 랜선 꼽았다 뽑았다 하면 다시 되구요. ㅠㅠ 답변 부탁드려요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 노승혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변드리겠습니다.

기존 상담과 같이 물리적인 현상으로 로컬 언플러그 되는 부분이십니다. 이 경우 공유기

펌웨어 및 설정으로 해결될 수 있는 부분이 아니기 때문에 가능하시면 공유기 제거 후

인터넷 SK회선을 해당 PC에 직접 연결 후 재부팅시 랜덤적으로 동일 현상이 나타나는지

확인하여 주시기 바랍니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

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감사합니다.

노승혁 님이 쓰신 내용
저번에 재부팅시마다 인터넷 연결이 안된다고 올려서 랜선을 교체해보라는 말을 듣고

공유기 제품에 들어있던 랜선을 바꿔봤습니다. 그런데 여전히 재부팅시 랜덤하게 연결이

안되네요. 역시나 랜선 꼽았다 뽑았다 하면 다시 되구요. ㅠㅠ 답변 부탁드려요.
감사합니다.