답변[re] 무선공유기 고장인거 같은데 읽어주세요

안녕하세요~ 박지환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 제품cpu램프가 주기적으로 점멸하셔야 정상동작이 되는 부분이나, cpu램프가 꺼져있는상태이셨습니다. 제조일자로는 무상A/S기간이 초과되신 상태로, 영수증을 첨부해주시어 입고해주시기 바랍니다.(영수증이 없는 경우, 제조일자로 무상A/S기간인 2년 + 3개월 연장해드리고 있습니다.) 본사로 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박지환 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 저녁에 갑자기 인터넷이 않되서 다양한 방법을 시도해봤는데 >아무래도 공유기 문제인거 같아 문의드립니다. >AS전화번호로 연락해도 계속 통화중이고 해서 여기다가 남깁니다. > >처음에 인터넷이 않되길래 모든 전원을 껐다가 다시켜보기도 했고 랜선도 >뽑았다가 다시 꼽았는데도 여전히 인터넷은 않됩니다. >그러나 지금 랜선을 직접 제 노트북에 연결하니까 되네요. >처음에는 KT측문제인줄 알았는데 제 노트북에 꽂았을때는 되니까 >공유기의 문제임이 확실시 되어 문의드리게 되었습니다. > >공유기하나로 다른 두 컴퓨터도 쓰기 때문에 빨리 해결을 해야하는데 >뭐가 문제인지 궁금합니다. 지금까지 잘 쓰다가 갑자기 않되니까 >황당하기도 하고 어떻게 할지 모르겠네요 >부탁드립니다. 감사합니다.