무선공유기 고장인거 같은데 읽어주세요

어제 저녁에 갑자기 인터넷이 않되서 다양한 방법을 시도해봤는데 아무래도 공유기 문제인거 같아 문의드립니다. AS전화번호로 연락해도 계속 통화중이고 해서 여기다가 남깁니다. 처음에 인터넷이 않되길래 모든 전원을 껐다가 다시켜보기도 했고 랜선도 뽑았다가 다시 꼽았는데도 여전히 인터넷은 않됩니다. 그러나 지금 랜선을 직접 제 노트북에 연결하니까 되네요. 처음에는 KT측문제인줄 알았는데 제 노트북에 꽂았을때는 되니까 공유기의 문제임이 확실시 되어 문의드리게 되었습니다. 공유기하나로 다른 두 컴퓨터도 쓰기 때문에 빨리 해결을 해야하는데 뭐가 문제인지 궁금합니다. 지금까지 잘 쓰다가 갑자기 않되니까 황당하기도 하고 어떻게 할지 모르겠네요 부탁드립니다.