인터넷 끊김현상이 일어납니다.

Question

외장모뎀과 공유기를 연결후에 인터넷을하면 인터넷 끊김현상이 일어납니다.
끊김현상이 일어날때 외장모뎀을 보면 LAN이라고 적인 LED가 불이 꺼지는것을 볼수 있습니다..

컴퓨터쪽 문제인줄 알고 공유기를 빼고 외장모뎀에서 바로 컴퓨터로 케이블을 꼽아보니 끊김현상이 일어나지 않더군요...ㅠ

N604M제품을 구입한지 일주일도 안댓는데.. 제품이 오자마자 연결을 하니까 이러한 현상이 일어나네요.. 공유기쪽 문제인거 같은데 답변 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 배기성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 확인한 결과, 현재 외부에 계셔 설정이 불가능하셨습니다.

끊김문제의 경우 인터넷통신상의 손실율발생, 외부IP주소, 과도한 트래픽발생등으로 볼 수 있습니다.

외부IP변경시(외부IP주소가 기존IP주소와 대역이 전혀다른 경우) 동일한 증상이 발생이 된다면 속도측정을 통하여 손실율 발생유무를 확인하여 주시기 바랍니다.

외부IP변경방법은...

공유기 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하시고,

ipTIME 설정화면에서 [ 관리도구 ] 를 클릭신 후 [ 기본 설정 ] - [ 인터넷 연결 설정 ] 을 클릭합니다 .

동적IP방식 하단에 있는 'MAC주소 변경'을

체크(체크되어있는 경우 해제 후 다시 체크)하시고

하단의 적용하여 연결을 해주신 후 설정저장을 합니다.

[기본설정]- [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 바로 받아졌다면 사이트접속을 확인해보시고

외부IP주소가 할당되지 않았다면 공유기의 WAN포트에 연결된 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷연결이 되었는지 확인하신 후 바로 PC에서 랜포트를 빼서 공유기 WAN포트로 연결합니다.

[기본설정]- [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 다시 할당되었는지 확인하여 주시면 됩니다.

외부IP주소 변경방법 배기성 님이 쓰신 내용
외장모뎀과 공유기를 연결후에 인터넷을하면 인터넷 끊김현상이 일어납니다.
끊김현상이 일어날때 외장모뎀을 보면 LAN이라고 적인 LED가 불이 꺼지는것을 볼수 있습니다..

컴퓨터쪽 문제인줄 알고 공유기를 빼고 외장모뎀에서 바로 컴퓨터로 케이블을 꼽아보니 끊김현상이 일어나지 않더군요...ㅠ

N604M제품을 구입한지 일주일도 안댓는데.. 제품이 오자마자 연결을 하니까 이러한 현상이 일어나네요.. 공유기쪽 문제인거 같은데 답변 바랍니다.
감사합니다.