답변[re] 인터넷 전화 CPG모뎀과의 문제...

안녕하세요~ 전인수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 고객지원실에서 CPG-3000 모뎀을 공유기하단에 연결하여 정상동작하는지는 확인을 한 바 있으며 여러 환경에서 정상동작하는것을 확인하였습니다. 공유기의 별도의 설정없이 전화사용이 가능하며 이러한 문제가 발생한 경우 먼저 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드하신 후 UPNP 동작을 중지하여 보시기 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. UPNP 기능을 중단하시려면 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 고급설정 - 시스템관리 - 기타설정 메뉴에서 UPNP 설정을 중단으로 설정하신 후 우측의 적용을 누르시면 됩니다. 이러한 방법으로도 동일하다면 전화기 업체에서 제공해준 공유기가 있거나 다른 공유기가 있다면 해당 공유기에 CPG-3000 모뎀을 연결하여 동일한 문제가 발생하는지 확인하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 전인수 님이 쓰신 내용 <<< > >현재 N5004를 사용하고 있습니다. >집에는 인터넷 전화 모뎀인 CPG-3000을 N5004의 3번 포트에 연결해서 사용 중인데, >전화를 걸때는 아무런 문제가 없는데, 전화를 받을 때는 1분 정도 통화하면 전화가 끊어져 버립니다. LG데이콤측에 문의전화하니 여러가지 확인해 보더니 공유기 측에서 특정 포트 연결을 끊어버리는 문제라는데... >어떤 부분을 설정해야 하는지는 해당 공유기 업체로 문의하라고 하네요... >CPG-3000의 전화 문화를 해결하려면 어떤 부분을 변경해주어야 하는지 자세한 답변 부탁드립니다... 감사합니다.