인터넷이 끊김니다..

Question

얼마전에 q504제품을 구입하여..컴 두대를 사용중인데요..

인터넷선을 다이렉트로 연결하면 전혀이상증상이 없는데..

공유기를 통해서 연결만 하면 인터넷이 정상적으로 되다가 끊겼다가 한30초 또는 20초(불특정하게)가 지나면 다시 인터넷이 정상적으로 연결이 되고 그런 현상이 일어납니다..

펌웨어는 최신으로 업데이트했고..리셋도 시켜봤습니다..

그리고 혹시나 공유기의 이상인가 싶어서 두개로 테스트도 해보았는데

두개다 같은증상이 일어납니다..

어떤 설정을 해야대는건지 어떤조취를 취해야하는지 알려주세요..

지금까지 n104m , g054ua , g304 등 여러개를 사용하고있지만 이런일은 없었거던요..
설치도 어렵지않게 했었구요...

이번에 새로 구입한 q504만 이런현상이 있네요..

해결 부탁드립니다..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 임대원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

광랜사용시 끊김 증상이 나타나신다면 아래의 내용을 참고하셔서 공유기 초기화후

광랜 설치방법을 이용해 설치를 진행해 보시기 바랍니다.

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하드웨어 리셋 방법은...

하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

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광랜 연결 방법...

PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다.
인터넷이 되신다면,
PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다.
인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다.
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다.
PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
'관리도구' 클릭 후,
[인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서,
화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,
우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고,
공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다.

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감사합니다.

임대원 님이 쓰신 내용
얼마전에 q504제품을 구입하여..컴 두대를 사용중인데요..