답변[re] 무선랜 사용시 인터넷 연결 문제입니다.

안녕하세요~ 김정우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 사용중이신 D-LINK 공유기의 무선 보안설정등을 확인해 보기로 하셨으며 랜카드를 다른 PC에 장착후 사용에 이상이 없는지 확인해 보기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 김정우 님이 쓰신 내용 <<< > >낮에 문의를 했었는데요. > >신호는 잡히는데 인터넷이 연결이 되지 않아 문의드립니다. > >무선공유기는 D-Link사의 제품을 이용중인데, > >맨처음에는 무선인터넷접속프로그램에서도 연결이 안되었으나 > >문전화이후 무선공유기의 채널 및 SSID를 변경하니 무선인터넷접속프로그램에서는 > >연결된것으로 인식이 됩니다. > >하지만 윈도우 기본 네트워크상태에서는 계속해서 IP주소를 받아오는 중 인 상태이거나 > >복구를 하여도, IP갱신단계에서 막혀있는 상태입니다. > >어떻게 해결을 해야될지 몰라 이렇게 문의를 드립니다. > >빠른 연락 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.