카이에서 다른 유저들 인식을 못하네요 ㅜ ㅜ

철권 6 라는 게임을 카이로 멀티플레이 하려고 하는데요 ㅜ ㅜ 배틀로비에 들어가면 사람이 항상 아무도 없네요 ㅜ ㅜ 이틀전에 처음 시도했을땐 잘 됐었는데... 그뒤론 다시 할려구 카이 실행한뒤에 아레나 들어가서 다른 유저들 정보를 보니까 Disconnect this user from your game <- 다들 이렇게 뜨거든요 ㅜ ㅜ 이것 때문에 다른 사람들을 인식을 못하는거 같은데.. 어떻게 해결방법이 없나요 ㅜ ㅜ G204 모델을 사용하고 있습니다 ㅜ ㅜ