답변[re] 제품에 대한 A/S

안녕하세요~ 김재일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 특정 랜카드에서만 나타나느 장애증상이실 경우 해당 랜카드를 당사로 보내주셔서 a/s를 받아주셔야 합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김재일 님이 쓰신 내용 <<< > >제가 몇달전에 N100UM제품을 2개를 구매했습니다. >그런데 한개는 잘 되는데 나머지 한 개는 되지 않습니다. > >유, 무선 공유기는 N604를 쓰고 있습니다. >거실에 데스크탑과 아들방의 컴터에서 각각 무선으로 사용하려고 2개를 구했는데, 한개는 되는데 한개는 되지 않습니다.  물론 테스트방법은, 한개의 컴퓨터에 제품 드라이버를 설치하고 USB에 연결하면 한개는 바로 무선 인터넷을 잡는데, 다른 한개는 연결하면 안잡힙니다. >드라이버를 다시 설치해 보고, 설치하는 방법을 여러가지로 해 보아도, 도저히 안되는군요~ > >아무래도 제품에 하자가 있는 듯 한데, A/S 보내지 않고 해결하여 사용할 수 있는 방법이 있는지요?  아니면 확실한 고장 여부의 테스트를 하는 방법이 있는지요~ 현재는 할 수 없이 예전에 구매했던 N100U를 연결하여 임시로 쓰고 있습니다만, 새로 구매하여 사용도 못하고 있습니다. 컴터 문제는 전혀 아닌 듯 합니다~ 해결을 부탁드립니다 > >유선이 전화안받으면 011-714-0191로 해 주시기 바랍니다 감사합니다.