답변[re] 계속 끊기네요

안녕하세요~ 조희진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 끊김 증상의 경우 설정등으로 문제를 해결할 수 있으나 제품고장의 경우 A/S입고를 통하여 제품점검이 필요합니다. 고객님의 경우 무상기간이 지나셔서 유상A/S보다는 구입을 권유해드렸던 내용으로 설정등과 관련된 문제라면 아래의 내용을 참고하시면 문제를 해결할 수 있으며 고장의 경우 유상처리나 구입을 고려하는 것이 좋습니다. 우선 아래의 내용을 참고하여 초기화및 펌웨어업그레이드, MAC클론설정으로 인터넷설정을 확인하여 사용해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드  <<<   클릭하세요 펌웨어업그레이드시 기존 펌웨어버전이 낮다면 최신버전으로 업그레이드진행이 안될 수 있습니다. 이러한 경우 5.26버전으로 먼저 업그레이드 하신 뒤 최신버전으로 업그레이드하여 주시면 최신버전으로 펌웨어사용이 가능합니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 위방법으로도 동일 증상이 나타나신다면 PC를 회선에 직접연결하여 회선의 이상이 없는지 점검해보시고 이상증상이 없다면 유상A/S처리나 구입을 고려해주시기 바랍니다. 상담시 추천해드린 공유기는 ipTIME Q504 입니다. 감사합니다. >>> 조희진 님이 쓰신 내용 <<< > >Q104를 쓰고 있는데요 계속 끊김현상이 발생합니다 인터넷요.. > >다시 리셋하면되고 하다가도 속도저하가되고 > >끊기는 현상이 발생하네요... > >전화를하니 바꾸라는말뿐인데..... > >이건 좀아니다 쉽습니다 감사합니다.