답변[re] [필독] 원래 이렇게 무책임한가요?

안녕하세요~ 한영주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 이전 상담에서도 안내하여드린 바와 같이 제품의 이상유무 점검을 위해 입고하여 주시기 바랍니다. 고객님께서 사용중이신 제품을 당사에 입고하여 당사 환경의 Windows 7 64bit 운영체제에서 동일한 문제가 발생하는지 확인을 해드려야 할 것으로 보여지며 당사 windows 7 운영체제에서 동일한 증상이 발생하지 않을 경우 고객님의 PC에서만 나타나는 문제는 이전 상담에서 안내하여 드린 바와 같이 해결방안이 없으며 이러한 경우 N200UA 제품을 PCI 방식의 N300P 제품으로 교체를 하여드리는 방법이 있습니다. 고객님의 PC에서만 무선검색이 되지 않는 문제는 드라이버 문제로 예상되며 드라이버를 전부 삭제하신 후 재설치를 하여보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 한영주 님이 쓰신 내용 <<< > >제 컴에서 안되면 무언가 대안을 제시해 줘야죠! >efm에서 만드는 무선랜카드는 모든 컴에서 이상없이 작동하나요? >그 중 이상한 증상이 나타나거나 하면 다른 컴에서는 잘되니 무조건 책임없다고 하시나요? > >어제 질문글에 답변하신 분의 무성의하고 무책임한 답변 정말 실망입니다. >개인적으로 오랜기간동안 iptime 공유기를 사용해 왔고 다른 지인에게도 추천해 왔는데 이렇게 대응하시면 제가 어떻게 주변인에게 좋은 장비라고 추천하겠습니까? > >제가 11n을 사용하기 위해 구매한 N5004와 N200UA는 무용지물인가요? >정말 짜증나는 군요. 환불을 해주시던가 무선랜이 되게 해주시던가. > >"환불은 안되구요. 무선랜도 뾰족한 수가 없네요" 이런 답변은 지양하시기 바랍니다. >답변주십시오. 감사합니다.