Iptime5004에서 쿡 전화 영상 통화 문제...

Question

안녕하세요.
이번에 D-link dir-655제품에서 iptime 5004로 바꿔 사용 중에 있습니다.
현재 베이징에서 사용하고 있구요.
쿡 전화 영상 통화시 디링크 제품 사용시에는 문제가 없었으나 5004로 교체 후 쿡 영상 통화시 매 통화시 10초를 넘기지 못하고 끊기는 군요.
해결 방안이 있을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장현호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 환경에서 공유기의 무선 보안 설정을 변경후 정상적으로 인터넷 전화 영상통화를 사용하실수 있었습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 장현호 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >이번에 D-link dir-655제품에서 iptime 5004로 바꿔 사용 중에 있습니다. >현재 베이징에서 사용하고 있구요. >쿡 전화 영상 통화시 디링크 제품 사용시에는 문제가 없었으나 5004로 교체 후 쿡 영상 통화시 매 통화시 10초를 넘기지 못하고 끊기는 군요. >해결 방안이 있을까요? > 감사합니다.