답변[re] nx505 A/S요청

안녕하세요~ 전성수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다. 공유기의 cpu램프가 깜빡이지 않으시다면 아래와 같이 공유기 초기화 진행을 해보시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 초기화 이후에도 동작이 되지 않으시다면 아답타와 같이 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 전성수 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >NX505를 잘 사용하던중 오늘 갑자기 인터넷이 먹통이 되었습니다. >1번부터5번까지 모두 점등되고 네트워크연결이 안되며 물론 인터넷도 안되고 있습니다. >리셋을 해보았으나 여전히 모두 led가 점등된 상태에서 작동되지 않네요... >빠른 처리 부탁드립니다. 감사합니다.