다운이 자꾸되요

iptime 설치후 바탕화면에 뜨는 "ip time 설치 도우미"아이콘을 더블클릭할때마다 윈도우화면에 블루 스크린이 뜨면서 항상 다운이 됩니다 왜그런거죠? 고칠 방도는 없나요?? PS 프로그램을 다시 깔아봐도 않되며..    컴퓨터 포멧시 프로그램을 깔고..설치도우미를 한번이라도    실행시켜야지 인터넷을 쓸수있잖아요? 어떻하죠??