답변[re] g104 사용중인데요..서비스 가능한지 확인 부탁드립니다.

안녕하세요~ 오태석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 공유기를 공장 초기화후에 PC와 연결하여 IP가 정상적으로 할당되는것을 확인하여 드렸습니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 오태석 님이 쓰신 내용 <<< > >유무선 공유기를 사용하고 있는데요..정확한 구입일자를 몰라서 제조번호로 서비스가 >가능한지 확인 부탁드립니다. > >g104 >제조번호 G406052001250 입니다. >답변 부탁드립니다. > >증상은 컴퓨터에서 공유기는 찾는데 인터넷 IP를 가져오지 못하고 있습니다. >인터넷 선로는 정상입니다. 감사합니다.