g104 사용중인데요..서비스 가능한지 확인 부탁드립니다.

Question

유무선 공유기를 사용하고 있는데요..정확한 구입일자를 몰라서 제조번호로 서비스가
가능한지 확인 부탁드립니다.

g104
제조번호 G406052001250 입니다.
답변 부탁드립니다.

증상은 컴퓨터에서 공유기는 찾는데 인터넷 IP를 가져오지 못하고 있습니다.
인터넷 선로는 정상입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 오태석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 공유기를 공장 초기화후에 PC와 연결하여 IP가 정상적으로 할당되는것을 확인하여 드렸습니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 오태석 님이 쓰신 내용 <<< > >유무선 공유기를 사용하고 있는데요..정확한 구입일자를 몰라서 제조번호로 서비스가 >가능한지 확인 부탁드립니다. > >g104 >제조번호 G406052001250 입니다. >답변 부탁드립니다. > >증상은 컴퓨터에서 공유기는 찾는데 인터넷 IP를 가져오지 못하고 있습니다. >인터넷 선로는 정상입니다. 감사합니다.