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답변[re] N604M 연결끊김 반복 현상

2009.11.06조회 439

안녕하세요~ 김동건 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 상담드린 바와같이 고객지원실에서 N604M으로 확인한 결과 피망사이트접속및 접속후 이상증상은 재현되지 않았습니다.

좀더 환경적인 테스트를 해보시기로 하셨으며 고객지원실에서도 다양한 방법으로 증상재현을 해볼 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.


>>> 김동건 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요.
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>ipTIME 공유기를 세 대째 이용하고 있는 유저입니다.
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>다른 모델에선 이러한 현상을 찾을 수가 없었는데요.
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>최근 구입한 N604M에서만 다음과 같은 현상이 발생하여 불편을 느껴
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>이렇게 질문을 남깁니다.
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>일반적인 인터넷 이용(웹서핑, P2P공유)에는 문제가 없으나,
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>유독 인터넷 게임 사이트 피망(pmang)에만 접속하면
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>우측 하단에 '로컬연결영역 연결이 끊어졌습니다'라는 메시지가 뜨면서
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>인터넷이 끊겼다가 붙었다가 끊겼다가 붙었다가 하는 현상을 보입니다.
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>공유기상에서는 1번 포트(사용중인 포트)의 LED가 깜빡깜빡 정상동작하다가
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>불이 꺼졌다가 켜졌다가를 메시지와 함께 반복하는 현상이 있습니다.
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>물론, 다운중인 파일이 모두 끊기고, 메신저 연결이 해제되며,
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>온라인 게임 도중이라도 접속이 끊어졌다면서 튕기거나 렉이 극심히 발생합니다.
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>특히, 피망게임 전부가 그렇습니다.
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>해결법을 알려주세요.
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>게시판을 검색해보니 저와 같은 현상을 겪었던 분이 계시는 것 같은데,
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>전화상으로만 처리되었다는 답변이 있을뿐, 스스로 해결이 불가능한 것 같아,
>
>같은 내용으로 질문 올려봅니다. 빠른 답변 좀 부탁드립니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N604M 연결끊김 반복 현상
이름고객지원실
제품명138
인터넷 회선QOOK FTTH 스페셜
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안녕하세요~ 김동건 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 고객지원실에서 N604M으로 확인한 결과 피망사이트접속및 접속후 이상증상은 재현되지 않았습니다. 좀더 환경적인 테스트를 해보시기로 하셨으며 고객지원실에서도 다양한 방법으로 증상재현을 해볼 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 김동건 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >ipTIME 공유기를 세 대째 이용하고 있는 유저입니다. > >다른 모델에선 이러한 현상을 찾을 수가 없었는데요. > >최근 구입한 N604M에서만 다음과 같은 현상이 발생하여 불편을 느껴 > >이렇게 질문을 남깁니다. > >일반적인 인터넷 이용(웹서핑, P2P공유)에는 문제가 없으나, > >유독 인터넷 게임 사이트 피망(pmang)에만 접속하면 > >우측 하단에 '로컬연결영역 연결이 끊어졌습니다'라는 메시지가 뜨면서 > >인터넷이 끊겼다가 붙었다가 끊겼다가 붙었다가 하는 현상을 보입니다. > >공유기상에서는 1번 포트(사용중인 포트)의 LED가 깜빡깜빡 정상동작하다가 > >불이 꺼졌다가 켜졌다가를 메시지와 함께 반복하는 현상이 있습니다. > >물론, 다운중인 파일이 모두 끊기고, 메신저 연결이 해제되며, > >온라인 게임 도중이라도 접속이 끊어졌다면서 튕기거나 렉이 극심히 발생합니다. > >특히, 피망게임 전부가 그렇습니다. > >해결법을 알려주세요. > >게시판을 검색해보니 저와 같은 현상을 겪었던 분이 계시는 것 같은데, > >전화상으로만 처리되었다는 답변이 있을뿐, 스스로 해결이 불가능한 것 같아, > >같은 내용으로 질문 올려봅니다. 빠른 답변 좀 부탁드립니다. 감사합니다.

[2009-11-06 04:25:03]
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▲설정은 되었는데 연결이 되지 않습니다!!!
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