답변[re] 무선인터넷 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 조동철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 방하같이 공유기의 설정이나 세팅등에 문제가 없지만 무선연결이 안되는 증상으로 설정상의 부분을 점검해드릴 사항이 없습니다.. 해당 공유기로 다른 환경에서 통신이 되는 부분도 확인해주신 경우이지만 노트북의 경우도 이상이 없는 부분을 확인하셨으므로 제품을 입고하여 이상문제를 점검받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 조동철 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷 : Xspeed 광랜 >운영체제 : Win7 >공유기 : N3004 > > >무선인터넷 연결이 안되어 몇 차례 상담을 받았으나 노트북 랜카드 점검요청하셔서 > >오늘 HP 다녀와서 이상없음 확인했습니다. > >제가 직접 무선인터넷 연결하여 정상작동 했구요. > >공유기 공정초기화 수차례.... > >설정은 마법사설정, 직접 수동으로 ip, gateway...설정해 보았으니 다 안됩니다. > >연락 좀 부탁드리겠습니다. > >연결상태는 첨부합니다. 감사합니다.