다시 질문 드리겠습니다.

Question

자꾸 사소한 질문을 드려서 죄송합니다.
226320번에 게시글을 올렸습니다.
지금 집이라 확인이 불가능해서요. 만일 펌웨이 업데이트를 했는데도 동일한 증상이 일어난다면 제품을 A/S센터로 보내야 하는건가요????
인터넷 연결될 때는 이상없이 속도가 나옵니다. 핑이나 다운/업로드 속도는 이상없이 나오는데 한동안 다음날이나 혹은 장시간 후에 인터넷 접속을 하면 인터넷 접속이 안되는 현상입니다. 공유기를 다시 껐다가 켜면 인터넷은 다시 잘 됩니다 ㅠ.ㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이광영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기의 업데이트등을 진행하신후 동일 증상이 발생된다면 제품의 점검이 가능한 상태에서 다시 문의해 주시면 연락드려 공유기 설정을 도와 드릴수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 이광영 님이 쓰신 내용 <<< > >자꾸 사소한 질문을 드려서 죄송합니다. >226320번에 게시글을 올렸습니다. >지금 집이라 확인이 불가능해서요. 만일 펌웨이 업데이트를 했는데도 동일한 증상이 일어난다면 제품을 A/S센터로 보내야 하는건가요???? >인터넷 연결될 때는 이상없이 속도가 나옵니다. 핑이나 다운/업로드 속도는 이상없이 나오는데 한동안 다음날이나 혹은 장시간 후에 인터넷 접속을 하면 인터넷 접속이 안되는 현상입니다. 공유기를 다시 껐다가 켜면 인터넷은 다시 잘 됩니다 ㅠ.ㅠ 감사합니다.