인터넷이 안됩니다.

Question

인터넷이 안됩니다.
어제 통화를 잠깐 했었는데
전화 주신다고해서요..

방에서 데스크탑이랑 노트북을 같이 사용하고있습니다
몇일만에 컴퓨터를 했더니 공유기랑 노트북사이에 문제가 있는것 같네요
전원을 다시 키고 선 연결 확인도 다했는데
오류가 계속 납니다.
데스크탑은 안정적으로 인터넷이 잘 되고
노트북에서는 인터넷이 연결되었다고는 뜨는데 인터넷은 안됩니다
전원이랑 cpu 랑 wna?인가? 거기랑 뭐 불 들어오는건 다 들어옵니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 권미현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 고객님의 경우 공유기의 펌웨어 업그래이드및 설정 저장이 되지 않는 증상으로 해당 제품을 A/S점검 받아 보셔야 합니다. 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 권미현 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷이 안됩니다. >어제 통화를 잠깐 했었는데 >전화 주신다고해서요.. > >방에서 데스크탑이랑 노트북을 같이 사용하고있습니다 >몇일만에 컴퓨터를 했더니 공유기랑 노트북사이에 문제가 있는것 같네요 >전원을 다시 키고 선 연결 확인도 다했는데 >오류가 계속 납니다. >데스크탑은 안정적으로 인터넷이 잘 되고 >노트북에서는 인터넷이 연결되었다고는 뜨는데 인터넷은 안됩니다 >전원이랑 cpu 랑 wna?인가? 거기랑 뭐 불 들어오는건 다 들어옵니다. > 감사합니다.