작동이 되지 않습니다

Question

본 제품을 사용한지 2주 정도밖에 되지 않았는데 갑자기 인터넷 공유기능이
되지 않습니다.

광랜 케이블을 PC에 직접 연결하면 정상적으로 잘 되는데 공유기에 꼽으면
WAN 표시에 LED불빛이 켜졌다 꺼졌다 불안하게 반복하며 인터넷이
연결되지가 않습니다.

뭔가 공유기에 문제가 있는것 같은데 빨리 처리되었으면 합니다.

PC 3대를 같이 사용해야 하는데 상당히 불편한 상황입니다.

게시판에 올려주신 이상유무 테스트방법은 다 읽어보았고 그대로 해봤는데
아무래도 공유기의 이상인듯 하니 테스트 하라는 답변은 하지 말아주시고
어떻게 처리해야 하는지 구체적인 답변을 부탁드립니다.

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김광수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화연락을 통해 공유기의 동작상태를 점검해드리려했으나 현재는 외부에계셔 설정이 불가능한 상태이셨습니다. 아래 고객지원업무시간을 참조하여 연락가능하시간에 다시한번 글을 남겨주시면 연락을 드려 상태를 점검해드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 김광수 님이 쓰신 내용 <<< > >본 제품을 사용한지 2주 정도밖에 되지 않았는데 갑자기 인터넷 공유기능이 >되지 않습니다. > >광랜 케이블을 PC에 직접 연결하면 정상적으로 잘 되는데 공유기에 꼽으면 >WAN 표시에 LED불빛이 켜졌다 꺼졌다 불안하게 반복하며 인터넷이 >연결되지가 않습니다. > >뭔가 공유기에 문제가 있는것 같은데 빨리 처리되었으면 합니다. > >PC 3대를 같이 사용해야 하는데 상당히 불편한 상황입니다. > >게시판에 올려주신 이상유무 테스트방법은 다 읽어보았고 그대로 해봤는데 >아무래도 공유기의 이상인듯 하니 테스트 하라는 답변은 하지 말아주시고 >어떻게 처리해야 하는지 구체적인 답변을 부탁드립니다. > >감사합니다. 감사합니다.