답변[re] WAN에 불이안들어오네요

안녕하세요~ 조승필 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 조승필 님이 쓰신 내용 <<< > >잘쓰다가 갑자기 인터넷이 안돼서 확인해보니 > >모뎀이랑 바로 연결했을땐 인터넷이 되구요. 공유기를 거치니 안돼네요 > >리셋도 해보고 포트테스트해봤는데 WAN만 불이안돌으옵니다. CPU는 계속 깜박거리구요 > >뒷면에 바코드에 > >Q204 08072507175인데 이거 무상지났나요? > >무상기간이 2년인가요? 무상기간일시 택배비는 편도만 부담하면되는거죠? > >금방전화했더니 기술지원팀에서 전화준다고 했는데 아직도 연락이안오네요 > >그리고 택배발송시는 받는사람을 어디로 해야될지..그냥 IP타임이라고 하면되는지요 감사합니다.