n604m 문의

Question

온라인 쇼핑몰에서 n604m 제품을 구입 했습니다.

설명서와 설치방법에 대해서는 잘 알겠는데

동봉된 씨디로 설치 도우미를 설치해서 설치 도우미를

실행하려는데 계속 다운만 되는군요.

재부팅 되는것도 아니고 파란 화면에 둘줄에

영문으로 된 문장만 나오니 머 난감하던군요.

제가 공유기로 노트북을 같이 사용하려는게 아니라

아이팟하고 psp go를 사용하려는데 설치도 안되면

어떻게 하라는건지.. 빠른 해결책 부탁드립니다.

제가 지금 일하는 중이라서 바로 설치를 할수 있는게

아니라서 전화통화는 어렵고 메일로 자세한 답변

부탁드립니다!!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김현수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 설치도우미 실행시 블루스크린이 표시되는 경우 해당프로그램과 사용중인 PC의 시스템충돌로인해 진행되지 않는 문제이며, 이러한경우 설치도우미를 실행하지 않고 수동설치를 진행해주셔야 합니다. 공유기와 PC를 연결한상태에서공유기설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 설정마법사를 클릭하여 자동인터넷검색을 진행해보시기 바랍니다. 만약 해당설정을 통해서도 정상연결이 되지 않는다면 연락가능한 시간과 연락처를 다시한번 기재하여 전화상담을 받아보시기 바랍니다 -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 김현수 님이 쓰신 내용 <<< > >온라인 쇼핑몰에서 n604m 제품을 구입 했습니다. > >설명서와 설치방법에 대해서는 잘 알겠는데 > >동봉된 씨디로 설치 도우미를 설치해서 설치 도우미를 > >실행하려는데 계속 다운만 되는군요. > >재부팅 되는것도 아니고 파란 화면에 둘줄에 > >영문으로 된 문장만 나오니 머 난감하던군요. > >제가 공유기로 노트북을 같이 사용하려는게 아니라 > >아이팟하고 psp go를 사용하려는데 설치도 안되면 > >어떻게 하라는건지.. 빠른 해결책 부탁드립니다. > >제가 지금 일하는 중이라서 바로 설치를 할수 있는게 > >아니라서 전화통화는 어렵고 메일로 자세한 답변 > >부탁드립니다!! 감사합니다.