답변[re] N104M 사용중입니다.

안녕하세요~ 문성환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 공유기 사용중 인터넷연결 끊김현상이 발생하신다면 증상이 발생할 때 공유기에 연결된 모든 PC에서 인터넷이 되지 않는지 확인을 하여 PC의 문제인지 공유기 자체의 문제인지 확인하시기 바랍니다. 공유기에 연결된 모든PC에서 동일한 증상이 발생한다면 가장먼저 공유기의 트래픽량을 확인해 보시기 바랍니다. 확인방법은 인터넷 주소창에 http://192.168.0.1 접속후 -> 관리도구 -> 고급설정 -> 트레픽 관리 -> 커넥션 정보 메뉴에서 "IP별 커넥션 정보" 에서 특정 IP에서 인터넷 사용량이 비정상적으로 많은지 확인해 보시기 바랍니다. 일부 컴퓨터에서 웜바이러스 등으로 인해 비정상적인 트래픽을 발생시켜 공유기의 동작이 느려지는 동작이 나타날수 있습니다. 만약 특정 PC의 컨넥션량이 비정상적으로 많을경우 해당 컴퓨터의 바이러스 검사나 포멧등을 진행하신후 다시 연결해 사용하시기 바랍니다. 공유기 설정화면(http://192.168.0.1)에서 고급 설정의 트래픽관리 > 컨넥션 제어란에서 컨넥션 제어란의 PC별 최대 컨넥션 비율을 20%로 변경후 적용하시고 컨넥션 타임아웃 제어란에서 UDP TIMEOUT을 5초, UDP STREAM TIMEOUT을 60초로 변경후 적용, 오른쪽 상단 설장후 사용해 보시면 조금이나마 도움이 될 수 있으며 컨넥션의 문제가 아닌 경우 아래의 방법을 참고하여 공유기 초기화 맟 펌웨어 업그레이드 인터넷연결 설정을 재설정하시기 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. ipTIME 공유기 초기화 방법    <<<   클릭하세요 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)   <<<   클릭하세요 이러한 방법으로 해결되지 않을 경우 문제가 발생하는 PC를 제거하고 거실 PC에서 P2P 사용시 동일 증상이 발생하는지 확인하여 동일하다면 제품의 이상유무 점검을 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 문성환 님이 쓰신 내용 <<< > >N104M 을 거의 한달째 사용중입니다. > >구입하고나서 한 일주일 쓸 때까지는 괜찮았는데, > >그 이후로 가끔 인터넷이 안되는 현상이 발생하네요. > >거실에 공유기(N104M)를 KT모뎀 바로 옆에두고 물려놓았는데요. > >연결 상태는 KT모뎀과 공유기가 연결되어있고 공유기에서 거실컴과 제방의컴이 연결 > >되어있는 상태이고 거실컴은 자주 쓰는 컴퓨터가 아니라서 제방컴에서 증상이 자주 > >일어나고 있습니다. > >가끔 인터넷 서핑을 하며 쓰다보면 갑자기 익스플로러창에서 "연결중..." 이렇게만 뜨고 > >혹은 파일구리 같은 P2P 프로그램으로 파일 여러개 찾아서 다운받다보면 접속이 > >끊어져 버리는 현상이 발생합니다. 그리고는 공유기 전원을 뺐다가 꽂으면 다시 되구요. > >제일 처음에 증상이 발생했던 때가 파일구리를 쓰다가라서 파일구리를 안 쓰려고 했는데 > >그 이후에 인터넷 서핑할때에나 온라인 게임하다가도 접속이 끊어져버리네요. > >게시판에 글을 보니 N104 쓰시는 분중에 저랑 같은 증상이 있는 분이 있으시던데 .. > >제품 초기불량이면 교환받고 싶습니다. 지난번에 제가 사무실에 추천해서 사서 쓰던 > >G104 는 파일구리 써도 괜찮았고 평소에도 끊김 현상이 전혀 없었는데 집에 산 건 이러네요. > >제품 불량이라면 A/S 받아서 교체하겠지만 결함이 해결되지 않으면 재고품이라도 G104 > >혹은 다른 문제없는 제품으로 바꾸고 싶은 심정입니다. 빠른 답변 부탁드립니다. > >서울 거주자인데 A/S 센터가 서울이 아니라서 택배 보내야하는데 그 동안에 쓸 공유기도 > >없고 답답하네요. 컴퓨터 많이 쓰는 저로선 거의 하루에 한번꼴로 거실에 나가서 공유기 > >전원을 뺐다 꼈다 하는것도 적잖이 스트레스 받는 일입니다. ㅠ_ㅠ 감사합니다.