답변[re] N100UA 두번째 고장 문의요.

안녕하세요~ 김재용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 A/S 이후 정상적으로 동작하지 못하는 제품에 대하여 A/S 처리 이후 일정 기간 이내의 제품에 대하여 왕복 택배비를 부담하여 A/S 처리를 도와 드릴수 있음으로 사용에 불편을 드리점에 대하여 양해 말씀을 구하고 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해주시기로 하였습니다 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다. -편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다. * 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김재용 님이 쓰신 내용 <<< > > > >안녕하세요 > >당사의 유무선 공유기 1개와 더불어 >N100UA 제품을 3개 이용하는 사람입니다. > >N100UA 3개중 1개가 계속 말썽이네요. >저번에 수신율이 터무니없이 낮아서 >AS를 보냈더니, 새놈으로 교환해주신다더군요. (받아보니 새거같진 않았습니다만) >기쁜마음으로 별문제없이 사용하고있었는데요 > >1.5주~2주가 지난 지금.. 무선네트워크 검색에는 문제가 없지만 >연결이 아예 안되네요. >ip주소를 받아오는중입니다(?) 라는 메시지가 뜨고서 그다음 진행이/연결이 안되요. > > >절대로 저는 초보유저가 아닙니다. >다른컴퓨터에도 테스트 해보았으며, >해당 컴퓨터에 다른 랜카드를 꽂아서도 테스트했습니다. > > >그나저나, 2회 이상 발생하는 문제에대한 당사의 규정이 어떻게되나요? >그리고, 배송비 또 써야합니까? 감사합니다.