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Question

아까 전화로 공유기 오류 문제로 상담을 받았으나 공유기가 옆에 없는 상황이라

모델명으로 무상a/s여부를 확인 못하였습니다

모델명은 x305 06121900323 입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김중한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 상담을 도와드렸습니다.

시리얼 NO. 로 볼 때 06년도 12월에 제조가 된 부분으로 AS기간이 지난 제품이십니다.

우선 제품 테스트확인 차 자사로 제품을 입고하기로 하셨으며, 자사 주소는 아래로 보내주시면

입고 시 연락드려 결과 및 절차를 안내해드리도록 하겠습니다.

주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타 2빌딩 6층 (주)이에프엠네트웍스

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

김중한 님이 쓰신 내용
아까 전화로 공유기 오류 문제로 상담을 받았으나 공유기가 옆에 없는 상황이라

모델명으로 무상a/s여부를 확인 못하였습니다

모델명은 x305 06121900323 입니다.

감사합니다.