답변[re] 인터넷이 끊기는건 둘째치고

안녕하세요~ 이진형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변을 남겨드립니다. 오픈 게시물의 특성상 사용자의 이상이나 문제점등이 비슷한 내용이 검색될 수 있으나 상담내용이나 답변내용은 발생되는 원인이나 설정문제등의 다른 원인들이 많습니다. 리퍼제품의 경우 미리 테스트를 확인하여 동일한 A/S규정을 적용하는 제품으로 특별히 리퍼제품이라고 고장이 잘나거나 문제가 발생이 되는 경우는 아닙니다. 해당 환경에서 고객지원실로 연락을 주셔서 증상및 원인에 대한 부분을 상담받아보시는 것이 좋을 것 같습니다. 무선 3대연결시 한대에서 연결제한 등의 메세지가 나오는 경우라면 무선연결에 대한 인증이 제대로 되지 않았을 가능성이 높습니다. 고객상담을 통하여 문제를 상담해주시기 바라며 상담전 공유기의 일부설정을 확인해 보시려면 아래의 내용을 참고하여 설치설정을 해주신 후 무선연결을 다시 확인하여 사용해보시기 바랍니다. 우선 공유기의 펌웨어와 설정내용을 초기화하시고 인터넷설정을 MAC주소변경을 이용하여 설정해주시면 됩니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 펌웨어업그레이드 및 MAC클론, 무선설정은 연결된 유선PC에서 진행하시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드  <<<   클릭하세요 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 무선마법사(http://192.168.0.1 )를 진행하여 네트워크 이름변경(기본iptime이나 기존 사용했던 이름외에 다른 이름으로변경)해주시고 채널변경및 보안설정을 진행하신 후 노트북에서 무선연결을 해주시면 됩니다. 위과정으로도 해결이 안된다면 해당 환경에서 고객상담을 통하여 사용상 문제를 해결해주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 이진형 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷이 한번씩 끊기는건 둘째 치고 > >노트북 포함해서 세대 돌리니깐 >두개는 되고 한개는 인터넷 연결이 되지 않거나 제한됨 >이문구가 뜨면서 인터넷이 안되네요. > >노트북 사기 전에 두대 돌릴때도 한번씩 그러던데.. >물론 공유기를 껐다 키면 됩니다만.. > >질문 게시판을 보니 자주 올라오는 질문이네요.. >iptime 믿고 산건데.. 조금 실망이네요 > >리퍼 제품이라고 그런건 아닐꺼 아니에요? 감사합니다.