인터넷이 끊기는건 둘째치고

Question

인터넷이 한번씩 끊기는건 둘째 치고

노트북 포함해서 세대 돌리니깐
두개는 되고 한개는 인터넷 연결이 되지 않거나 제한됨
이문구가 뜨면서 인터넷이 안되네요.

노트북 사기 전에 두대 돌릴때도 한번씩 그러던데..
물론 공유기를 껐다 키면 됩니다만..

질문 게시판을 보니 자주 올라오는 질문이네요..
iptime 믿고 산건데.. 조금 실망이네요

리퍼 제품이라고 그런건 아닐꺼 아니에요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이진형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변을 남겨드립니다.

오픈 게시물의 특성상 사용자의 이상이나 문제점등이 비슷한 내용이 검색될 수 있으나 상담내용이나 답변내용은 발생되는 원인이나 설정문제등의 다른 원인들이 많습니다.

리퍼제품의 경우 미리 테스트를 확인하여 동일한 A/S규정을 적용하는 제품으로 특별히 리퍼제품이라고 고장이 잘나거나 문제가 발생이 되는 경우는 아닙니다.

해당 환경에서 고객지원실로 연락을 주셔서 증상및 원인에 대한 부분을 상담받아보시는 것이 좋을 것 같습니다.

무선 3대연결시 한대에서 연결제한 등의 메세지가 나오는 경우라면 무선연결에 대한 인증이 제대로 되지 않았을 가능성이 높습니다.

고객상담을 통하여 문제를 상담해주시기 바라며 상담전 공유기의 일부설정을 확인해 보시려면 아래의 내용을 참고하여 설치설정을 해주신 후 무선연결을 다시 확인하여 사용해보시기 바랍니다.

우선 공유기의 펌웨어와 설정내용을 초기화하시고 인터넷설정을 MAC주소변경을 이용하여 설정해주시면 됩니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 이진형 님이 쓰신 내용
인터넷이 한번씩 끊기는건 둘째 치고

노트북 포함해서 세대 돌리니깐
두개는 되고 한개는 인터넷 연결이 되지 않거나 제한됨
이문구가 뜨면서 인터넷이 안되네요.

노트북 사기 전에 두대 돌릴때도 한번씩 그러던데..
물론 공유기를 껐다 키면 됩니다만..

질문 게시판을 보니 자주 올라오는 질문이네요..
iptime 믿고 산건데.. 조금 실망이네요

리퍼 제품이라고 그런건 아닐꺼 아니에요?
감사합니다.