답변[re] 직접적인 인터넷 연결조차 안됩니다.

안녕하세요~ 박원주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 외부에 계신 관계로 차후 직접연결하여 다시한번 문의 주시기로 하셨으며 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박원주 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 박원주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >문의 답변드리겠습니다. > >직접연결시 문제없이 사용가능하다면 직접연결했던pc에서 아래 방법으로 공유기 설치를 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. > >MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! > >이와 같은 설정후에도 동일한 증상이 발생할경우 직접연결하여 인터넷연결이 되는상태로 다시한번 문의 주시면 연락드려 설정 도와드리도록 하겠습니다. > >제품 이상시 a/s비용은 보내주시는 편도 비용만(발송비용)만 부담해 주시면 되며 아답타 포함하여 발송해 주시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 박원주 님이 쓰신 내용 <<< >> >>iptime 설치도우미로 프로그램 설치시 WAN, LAN 선 인식은 되었다고 나오나 >>일시적으로만 그럴분 오류메세지가 뜨며 연결을 다시 확인하세요 라며 >>(다음)으로 진행이 되지 않습니다. >> >>모뎀의 문제인가 싶어 인터넷 기사님을 불러 고장신고를 하여 >>진단 받아본 결과 공유기의 문제라고 합니다. >> >>구매는 8월 중순에 하였지만 사용할 곳의 모니터를 1주 전에 구매하게 되어 >>그와 함께 개봉을 하고 사용을 해보다가 문제가 있다는 걸 발견하였습니다. >>AS 관한 글을 읽어보니 배송 보내는 비용만 부담하면 되는것 같은데 >>그외 기타 AS 에 관한 답변 부탁드리겠습니다. >> >>(1,2,3,4 공유 분활해주는 port 신호를 받지를 못하는 것 같습니다) > > >================================================================================= > >모뎀과 공유기의 직접적인 연결 후 iptime 설치 도우미 진행시 >WAN, LAN 선 인식은 되었다고 나오나 >일시적으로만 그럴분 오류메세지가 뜨며 연결을 다시 확인하세요 라며 >(다음)으로 진행이 되지 않습니다. > > >공유기 웹 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하라는데 인터넷 자체가 안되어 >허연 화면만 뜨는데 어쩌라는 건지요? 감사합니다.