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두번이나 a/s를 했는데도

2009.10.15조회 158

한**112메가패스

지난주 공유기가 이상이 있어(N504) A/S를 보냈습니다.(택배비 4천원)

담당자가 말하기를 공유기에는 이상이 없고 어뎁터가 이상일수도 있다고 어뎁터를

보내달라고 하였습니다. 그래서 먼저 어뎁터를 보내주시고 그편에 고장난 어뎁터를 보내면

어떨까했더니 안된다고 하였습니다. 어뎁터를 다시 보냈습니다(택배비 5천원)

먼저 공유기가 도착했고 어제(10/14) 어뎁터가 도착했습니다.

연결을해서 사용하려하니 종전과 똑 같은 증상인 파워에만 불이 들어오고 다른곳에는

아무 불이 들어오지 않았습니다. 물론 무선 연결도 안되고요

공유기를 구입한지 1년정도(작년9월 구입)밖에 안되었는데 A/S건 때문에 이번까지하면

약 15,000원정도에 택배비가 소요가 되게되는데 좀 억울하다고 생각합니다.

제가 원하는건 물품을 신품으로 먼저 보내주시면 그편에 고장난 제품을 보내드리겠습니다.

그동안 ,iptime제품이 좋아 많이 사용하고(공유기6대, 랜카드 30여개) 다른분들에게도

많이 추천을 했는데 이번 조치는 좀 실망스럽습니다.

빠른 조치바랍니다.

답변

QnA
제  목두번이나 a/s를 했는데도
이름한**
제품명112
인터넷 회선메가패스
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지난주 공유기가 이상이 있어(N504) A/S를 보냈습니다.(택배비 4천원) 담당자가 말하기를 공유기에는 이상이 없고 어뎁터가 이상일수도 있다고 어뎁터를 보내달라고 하였습니다. 그래서 먼저 어뎁터를 보내주시고 그편에 고장난 어뎁터를 보내면 어떨까했더니 안된다고 하였습니다. 어뎁터를 다시 보냈습니다(택배비 5천원) 먼저 공유기가 도착했고 어제(10/14) 어뎁터가 도착했습니다. 연결을해서 사용하려하니 종전과 똑 같은 증상인 파워에만 불이 들어오고 다른곳에는 아무 불이 들어오지 않았습니다. 물론 무선 연결도 안되고요 공유기를 구입한지 1년정도(작년9월 구입)밖에 안되었는데 A/S건 때문에 이번까지하면 약 15,000원정도에 택배비가 소요가 되게되는데 좀 억울하다고 생각합니다. 제가 원하는건 물품을 신품으로 먼저 보내주시면 그편에 고장난 제품을 보내드리겠습니다. 그동안 ,iptime제품이 좋아 많이 사용하고(공유기6대, 랜카드 30여개) 다른분들에게도 많이 추천을 했는데 이번 조치는 좀 실망스럽습니다. 빠른 조치바랍니다.

[2009-10-15 00:39:14]
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